Robot aspirapolvere non torna alla base: le 7 cause vere

Il robot aspirapolvere che dopo la pulizia continua a girare per casa senza trovare la base quasi sempre non ha niente di rotto. Ecovacs, uno dei produttori di riferimento del settore, elenca sette cause precise per cui il robot non si carica una volta rientrato alla base, e la differenza tra loro conta: tre si risolvono in due minuti con un panno, le altre segnalano un problema più serio, dalla batteria a fine vita a un blocco software temporaneo. Le guide che girano online di solito le mettono tutte sullo stesso piano. Non dovrebbe funzionare così: partire dalla batteria quando il problema è un contatto sporco fa perdere tempo, e il contrario pure.

I controlli da fare per primi

Il produttore individua tre cause che coprono la maggior parte dei casi e non richiedono attrezzi. La prima è la polvere sui contatti di ricarica: secondo Ecovacs, "polvere o sporco sui contatti del robot o della base possono impedire il passaggio di corrente", e basta un panno asciutto per toglierla. La seconda è l'allineamento: se il robot non tocca i pin nel modo giusto, non si aggancia, anche se sembra parcheggiato al posto giusto. La terza è il cavo di alimentazione: se è scollegato o allentato, la base resta senza corrente e il robot lo scopre solo quando prova ad attraccare.

Conta anche lo spazio intorno alla base, con un numero che quasi nessuna guida riporta: Ecovacs consiglia di lasciare liberi almeno 5 centimetri ai lati e 80 centimetri davanti, altrimenti un giocattolo o una scatola bastano a bloccare il rientro. Altroconsumo aggiunge un test pratico indipendente dal marchio: l'indicatore di alimentazione sulla base dovrebbe lampeggiare circa una volta ogni 4 secondi, o restare acceso per 4 secondi e poi spegnersi. Se non lo fa, il problema è a monte, nella presa o nel cavo, non nel robot.

Quando il problema non è la pulizia

Se contatti, allineamento e cavo sono a posto, le cause cambiano registro. La batteria si indebolisce con l'età: secondo Ecovacs è normale che perda capacità dopo 2-3 anni di uso, e se la ricarica fallisce nonostante la manutenzione corretta la sostituzione, seguendo il manuale, è l'unica strada. Altroconsumo arriva alla stessa diagnosi da una prospettiva indipendente dal produttore: per la batteria in esaurimento indica due strade, ripristinarla o acquistarne una nuova tramite l'assistenza.

Diverso è un blocco software: il robot smette per un momento di riconoscere la base, e nella maggior parte dei casi basta un riavvio o un aggiornamento firmware. È la stessa logica di chi ha un power bank che smette di caricare: prima si escludono le cause meccaniche, poi si guarda al software, e solo alla fine si pensa al ricambio. L'ultima causa, la più sottovalutata, è il surriscaldamento: un uso intenso o una stanza troppo calda attivano una protezione che interrompe la ricarica per salvaguardare la batteria. Non è un guasto: basta lasciar raffreddare il robot per mezz'ora in un'area ventilata.

Se dopo tutti questi controlli il robot continua a ignorare la base, il produttore stesso indica il passo successivo: un tecnico, per un possibile guasto elettrico o al motore. È il caso meno comune, ed è anche l'unico che il fai da te non risolve. Per tutti gli altri, conta la sequenza più della lista: prima due minuti con un panno e un occhio al cavo, poi, solo se il robot ha già qualche anno, il sospetto sulla batteria. Nessuna di queste cause dipende dal marchio: contatti, allineamento, cavo, batteria, software, spazio libero e temperatura sono gli stessi identici punti su cui si basa la diagnostica di ogni robot con una base di ricarica, non solo di quelli Ecovacs, ed è per questo che la conferma indipendente di Altroconsumo conta quanto la pagina del produttore.